A tréning célja, hogy a közép és felső vezetők megismerjék és elsajátítsák azokat az üzleti életben ma már elengedhetetlenül fontos és gyorsan hasznosítható ismereteket és szabályokat, melynek segítségével a szakmai tudásukat kiegészítve egy sikeresebb kapcsolatrendszert és üzleti hátteret tudnak kialakítani. Képesek lesznek ezzel a tudással, egy pozitív első benyomást szerezni, hitelessé, elfogadhatóvá tenni magukat, esetlegesen a tárgyalások kimenetelét pozitívan befolyásolni, üzleti kapcsolatokat erősebb alapokra helyezni, valamint beosztottjaikkal együtt egy sikeres vállalkozást vezetni.
„Az anyagi siker hatalmat jelent, és a hatalom veszélyes azok számára, akik nem tanulták meg igazságosan és bölcsen használni.”
A képzés alkalmával az alábbi témaköröket érintjük:
- Hivatalos viselkedés kultúra alapszabályai
- Illem, etikett, protokoll jelentősége, alapfogalmak
- Első benyomás jelentősége és fontossága. Mi tartozik az első benyomás témakörbe?
- Halo effektus jelentősége – közösségi média lehetőségei és veszélyei az üzleti életben
- Köszönés, kézfogás, kézcsók, bemutatkozás, bemutatás, megszólítás (írásban és szóban)
- Tegezés, magázás helyes alkalmazása
- Névjegykártya megfelelő használata
- Női udvariasság avagy hierarchia, alá és fölérendeltségi viszony az üzleti életben
- Társalgási szabályok (verbális, nonverbális kommunikáció)
- Megjelenés, öltözködés, dress code
- Üzleti vendégek, delegációk fogadása
- Tárgyalás technika – meggyőzési módszerek
- Hivatalos alkalmak
- Étkezésekkel egybekötött hivatalos rendezvények
- Vendéglátási protokoll
- Retorikai, előadói képességek fejlesztése
- Éttermi etikett
- Rangsorolás
- Protokoll és etikett a külföldi utazások alkalmával
- stb.
A fenti tematika tájékoztató jellegű. Minden alkalommal előzetes megbeszélés után, az igényeket felmérve, személyre szabottan alakítom ki a végleges tematikát.
